Appel de service

Nous offrons un service d’appel de service rapide et professionnel pour les entreprises de la Côte-Nord.
Que ce soit pour des équipements informatiques, des terminaux de paiement, des imprimantes, des postes de travail, des serveurs ou des appareils spécialisés, nos techniciens interviennent directement en succursale pour diagnostiquer et résoudre les problèmes efficacement.

Services aux entreprises.

1️⃣Interventions techniques en succursale

Nous nous déplaçons dans les entreprises, commerces, institutions et bureaux pour résoudre les problèmes informatiques, matériels ou logiciels.
Nos techniciens suivent des procédures claires et respectent les standards exigés par les organisations nationales.
Nous effectuons les diagnostics sur place et nous assurons que votre équipement soit remis en service le plus rapidement possible.

2️⃣Techniciens expérimentés, service professionnel

Chaque intervention est effectuée selon les directives ou procédures fournies par votre organisation.
Nous prenons en charge :
– postes de travail
– imprimantes commerciales
– terminaux de paiement (POS)
– guichets automatiques (ATMs de base, sans travaux spécialisés)
– équipements réseau légers
– périphériques en succursale

Nous respectons la confidentialité, les normes de sécurité et les politiques internes de chaque client corporatif.

3️⃣Service rapide pour minimiser les interruptions

Nos appels de service sont conçus pour réduire les arrêts de travail et assurer un retour à la normale rapidement.
Nous offrons des déplacements flexibles, une communication claire et un suivi professionnel après chaque intervention.
Contactez-nous pour planifier un appel de service ou pour obtenir une assistance technique urgente.

📌 Délais d’intervention (SLA)

Nos interventions suivent des fenêtres de service flexibles adaptées aux besoins des entreprises :

Secteur Sept-Îles :

Urgence critique : intervention ± 1 heure
Service standard : intervention ± 4 heures

Secteurs voisins (Port-Cartier, Gallix, Uashat, Maliotenam) :

Délai basé sur la distance, généralement entre 1h30 et 4h.

Côte-Nord élargie :

Havre-Saint-Pierre, Baie-Johan-Beetz, Natashquan, etc.
→ délai établi lors de l’appel selon l’accès routier et les conditions.